“Es innegable el efecto que la Inteligencia Artificial tiene, y seguirá teniendo, de manera cada vez más drástica en nuestras vidas, ya que abarcará todos los sectores, generando inquietud en el área laboral. Sin embargo, si combinamos los beneficios que hoy brinda la inteligencia artificial con la inteligencia natural, podemos generar una herramienta muy valiosa para potencializar el valor de las marcas y de las ventas de las empresas, la clave será saber cómo hacerlo”, comenta Rodrigo Rivera, Director General de Grupo KP, empresa especializada en disciplinas mercadológicas que cumple 30 años de generar estrategias de alto impacto en el mercado mexicano.
La inteligencia artificial llegó para transformar todos los sectores, como ejemplo está el ChatGPT, un modelo de lenguaje avanzado que dará un nuevo significado a la investigación en fuentes secundarias y a la generación de contenido, “Pero que facilita la entrega de mejores resultados con el cliente al sumar las herramientas de Inteligencia Digital de las cuales GRUPO KP ya se ha dotado, por citar un ejemplo, optimizará la creatividad y la realización de campañas, todo ello siempre acompañado del talento de un humano y de la experiencia con la que se cuente dentro de la industria mercadológica”, indica el directivo.
Y es que si bien la mayoría de las empresas creativas están aprendiendo a sacarle el mejor provecho a esta nueva tecnología, también quieren evitar que el talento humano quede fuera en un futuro cercano. “Es cierto, con el avance de la tecnología hemos visto como se ha reducido el número de colaboradores en infinidad de sectores, pero en el creativo y estratégico, creemos que por el contrario, van a ser muy necesarias las mentes disruptivas para verdaderamente impactar en la industria, tanto las máquinas como la tecnología no deben reemplazar nunca el análisis antropológico, la creatividad, el sentimiento o la empatía”, enfatiza el directivo.
Rivera, directivo del Grupo que desde hace tres décadas ha trabajado con grandes marcas, conoce y reconoce los beneficios que la Inteligencia Artificial trae para este mercado “Un claro ejemplo no sólo es el contenido, sino el uso de la imagen, ahora podemos realizar producciones audiovisuales en México y adaptarlas con IA para diferentes mercados regionales o globales, sin tener que hacer movimientos de traslado o contratar talento de esas regiones, lo que significa un gran ahorro de tiempo y recursos para los clientes”.
Mencionó que otro cambio medular que se ha implementado en GRUPO KP es la optimización de los recursos en las estrategias de Medios (el mayor rubro del gasto de Mercadotecnia), ya que utilizando los softwares de planeación con los que se cuentan y las optimizaciones de IA se generan excelentes resultados.
“El gran reto es que, además de contar con personal especializado en la aplicación de la IA , se debe de entender hasta dónde se puede utilizar, cómo se puede capitalizar y no abusar de ella cayendo en mundos imaginarios, pero para nosotros lo más importante es siempre mantenernos a la vanguardia y ofrecer un servicio integral y eficiente al cliente”, concluyó.
