El reporte semestral de esta empresa basado en medición directa en punto de venta muestra una caída generalizada del tráfico a tienda frente a 2025, amortiguada por un ticket promedio al alza
Durante el primer semestre de 2026, las tiendas físicas en México registraron menos visitantes que en el mismo periodo del año anterior; sin embargo, quienes concretaron una compra gastaron más. Esta es una de las principales conclusiones del reporte semestral de Getin, elaborado a partir de la medición directa del comportamiento de los consumidores en más de 7,000 puntos de venta del país.
Frente al primer semestre de 2025, la atracción a tiendas disminuyó 6.4%, las visitas retrocedieron 5.2% y el número de artículos vendidos cayó 7.1%. La conversión se mantuvo prácticamente estable, mientras que el ticket promedio aumentó 3.0%, convirtiéndose en el principal amortiguador del desempeño comercial.
Como resultado, las ventas registraron una contracción de 2.5%, una caída menor a la observada en los indicadores de afluencia. Los datos sugieren un consumidor que visita con menor frecuencia los establecimientos, pero genera operaciones de mayor valor cuando decide comprar.
El comportamiento también presentó diferencias según la ubicación. El canal aeropuerto fue el más afectado: las visitas cayeron 11.5%, la atracción 13.3% y las ventas 10.5%. Además, fue el único canal cuyo ticket promedio retrocedió, con una baja de 1.7%.
En centros comerciales, las visitas disminuyeron 6.6%, pero el ticket promedio creció 5.0%, limitando la caída de ventas a 1.6%. En tiendas a pie de calle, las visitas fueron 4.3% menores y el ticket avanzó 1.4%, mientras las ventas cerraron 3.4% por debajo de 2025.
Junio representó el principal punto de inflexión. Las ventas retrocedieron 9.9% frente al mismo mes del año anterior, acompañadas por caídas de 8.3% en tickets, 7.6% en visitas y 8.8% en artículos vendidos. También fue el único mes del semestre en el que el ticket promedio disminuyó, con una contracción de 1.7%.
Por categorías, Electrónicos destacó como el único giro con todos sus indicadores en terreno positivo y un incremento de 5.9% en el ticket promedio. Productos asiáticos elevó 8.3% la afluencia de paseantes, mientras el segmento de moda consiguió atraer más visitantes y defender el valor de compra.
En contraste, Accesorios deportivos registró una caída de 23.7% en visitas. Accesorios para el hogar mostró otra dinámica: pese a reducir su conversión 11.8%, alcanzó el mayor crecimiento en ticket promedio del reporte, con 18.2%.
«La señal de fondo del semestre no es simplemente que caiga el consumo, sino que cambia su patrón: hay menos visitas, pero de mayor valor», señaló Anabell Trejo, CEO y cofundadora de Getin.
Para las marcas y retailers, los resultados ponen el foco no sólo en generar tráfico, sino en comprender el recorrido completo del consumidor, fortalecer la conversión y maximizar el valor de cada visita en un escenario donde atraer compradores resulta cada vez más desafiante.
